Facebook, Instagram, Whatsapp et Messenger touchés par une lourde panne mondiale

Les réseaux du groupe Facebook sont actuellement en proie à une panne majeure, touchant de nombreux utilisateurs. Aucun des services de l'entreprise n'est accessible.

Les réseaux sociaux du groupe Facebook, Instagram et Whatsapp rencontrent actuellement une panne. 

Selon le site DownDetector, des utilisateurs français ont signalé une impossibilité de se rendre sur ces réseaux sociaux depuis les alentours de 17 heures, heure de Paris. Il est donc impossible d’envoyer ou de recevoir des messages, ou encore de mettre à jour le fil d’actualité de ces plateformes. Le problème ne se limite pas à l'Hexagone. Plusieurs pays, à commencer par les Etats-Unis, sont concernés.

Nombreux messages sur les réseaux sociaux

Sur Twitter, les hashtags #InstagramDown #FacebookDown et #WhatsApp ont déjà été partagés plusieurs dizaines de milliers de fois.

Ce n'est pas la première fois que les réseaux du groupe subissent une panne commune: la dernière remonte à mars 2021. Instagram avait de son côté subi une panne similaire il y a quelques semaines, qui avait été réglée en quelques heures.

Pour l'heure, l'entreprise n'a pas encore communiqué précisémment sur la nature de la panne. Sur Twitter, l'un des responsables de la communication du groupe, Andy Stone, a publié un message peu après 18 heures.

"Nous avons connaissance que certaines personnes rencontrent des difficultés à accéder à nos applications et produits. Nous travaillons pour qu'un retour à la normale puisse se faire au plus vite et nous présentons nos excuses pour le désagrément" a-t-il déclaré.

Selon plusieurs spécialistes, la panne est liée à un problème de DNS (Domain Name System), un "annuaire" numérique indispensable pour qu'un nom de domaine facilement mémorisable - par exemple Facebook.com - puisse effectivement renvoyer vers l'adresse du site demandé, qui prend en réalité la forme d'une suite de chiffres baptisée adresse IP.

"Vers 15h50, Facebook a arrêté d'envoyer ses IPs au reste du monde. En conséquence, les serveurs DNS ne sont plus accessibles par les opérateurs, et donc la traduction du nom de domaine vers l'adresse IP ne peut plus se faire. Ce qui entraine l'inaccessibilité partout dans le monde des services Facebook (Facebook, Instagram, What'sApp)" résumé Cécile Morange, technicienne réseau, auprès de BFMTV.

Par analogie, le système de DNS d'Internet peut être assimilé à un GPS faisant correspondre une adresse postale à des coordonnées géographiques. Dans le cas de Facebook, la panne pourrait alors être vue comme la disparition des coordonnées géograhiques d'un lieu, devenant alors introuvable par les systèmes de cartographie.

Avec Bfmtv